La risorsa supporta il reparto nella gestione dei progetti di avviamento del sistema paghe e/o del budget del personale, redigendo le analisi, formando il personale interno o del cliente; si occuperà inoltre dell’evoluzione dell’impianto paghe, implementando eventuali future esigenze. Inoltre, si dedica al supporto tecnico, gestendo e monitorando le richieste di intervento attraverso un sistema di ticket/helpdesk.
Mansioni:
- Avviamento sistema applicativo (Paghe / Budget).
- Gestione e tracciamento di segnalazioni e richieste di assistenza da parte degli utenti dei software all’interno del sistema di Helpdesk.
- Utilizzo di un sistema di ticketing per documentare le richieste di assistenza, le problematiche e le risoluzioni.
- Supporto nel monitoraggio dei ticket aperti.
- Erogazione assistenza applicativa agli utenti sia per problemi di malfunzionamenti che dell’utilizzo delle funzionalità degli applicativi.
- Formazione diretta del cliente in fase di avviamento e configurazione delle applicazioni.
Competenze richieste:
- Conoscenza piattaforma Zucchetti Infinity e/o Project
- Buona conoscenza dei pacchetti di Office Automation
Competenze aggiuntive:
- Conoscenza del linguaggio SQL
- Conoscenza delle basi di contabilità generale
- Conoscenza di base del Diritto del Lavoro
- Padronanza della lingua Inglese
Requisiti:
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di consulente applicativo; in alternativa verranno valutate candidature con titolo di studio ad indirizzo informatico / statistico / gestionale e esperienza maturata all’interno di reparti HR in ambito amministrazione del personale.
- Il candidato ideale è Diplomato o Laureato in Discipline Tecnico Scientifiche.
- Sono requisiti fondamentali una buona capacità relazionale, pro-attività, passione per la tecnologia.
- Completano il profilo motivazione, desiderio di crescita professionale e propensione al team working e disponibilità ad effettuare occasionali trasferte presso i clienti
Disponibilità oraria: Full time dal lunedì al venerdì, con possibilità di lavoro smart working
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Strada 1, Palazzo F3
Assago (MI)
